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美国旅游:途佳旅游的最低价保证是包括所有的行程吗?

阅读:2865发表时间:2016-03-15

途佳旅游的最低价保证是包括所有的行程吗?

是的,适用于我们网站上的所有行程。

如您在我们网站预订行程并支付之后,如在7天内发现其他网站上的相同行程(相同酒店等级、相同路线、相同出发日期、可以下单)的价格比我们低,我们会给您退还两者的差价。

 

提早多久预订比较合适?

每年6-8月是高峰期,我们建议您旺季提前3-4个月,淡季提前1个月开始预订。

早预订的优势:

1.机票相对比较便宜,您有更多的选择

2.时间更宽裕,比较容易安排

晚预订有哪些劣势?

1.机票的价格较高

2.时间比较紧张,比较难做安排

 

行程中的自费项目是必须都得参加吗?

行程中除了注明必须参加的自费项目和一些城市的进城税(通常是欧洲城市,行程说明中都会注明),其余的自费项目客户可自由选择是否参加。

 

我下订单后要与你们联系确认我的购买吗?

您不需要这样做。在您订购完成后,我们在1-2个工作日内确认您的购买,发给您电子参团凭证。你还可以通过登录我们网站的账号,在"我的订单"里查看您的订购状况。

 

如果订购后没有收到确认电子参团凭证怎么办?

如果您在订购后3-4个工作日后仍未收到确认电子参团凭证, 请与我们联系。您可发邮件到service@tjtrips.com 或上我们的网站首页联系客服。

 

在途佳(www.tjtrips.com)上在线支付购买服务安全吗?

是的,您与去途佳(www.tjtrips.com)之间的的订单和信用卡信息传递都受到ZEND、SSL和美国PCI的加密保护,途佳(www.tjtrips.com)不会储存任何信用卡信息也不会将其泄露给第三方。我们是一家信用等级良好的诚信电子商务企业。

  

发送订单之后,我还可以添加、更改或取消我的预定吗?

可以。请联系我们取得表格,所有更改或取消,请填写更改/取消表格并传真或邮寄至我公司,也可以将附有您亲笔签名和时间的更改/取消表格进行扫描或数码拍照通过e-mail发给我们service@tjtrips.com。如果是取消行程,我们确认您的取消后,15-20个工作日内会将退还的费用,以您付款的相同的的方式退还。出发前7天或以上任何更改(包括加订的酒店,参团人数及旅客姓名等),更改费用为每份订单$30,并收取(或退还)差价(以更改当日价格为准),如果取消行程,根据团别的不同,会有不同程度的罚款。出发前7天内起不能变更或取消行程。由于客人自身的原因如:无旅行证件,迟到,生病,意外等因素而不能参团,恕不退还任何费用。具体请参照修改、取消和退款条例

 

我能否帮别人订购?

可以的。但您在订购时,请必须正确填写参加行程旅客的真实姓名及性别。以免上车、住房时核对有错,给旅客带来不便。

 

网上订购过程中,如果不小心重复订购,该如何解决?

只要我们还没有出票或是确认,我们会帮您清除重复订购的旅游产品。我们的工作人员也会在发现可能存在重复预订情况时,主动跟您联系,确认您的订单无误后再继续操作。

 

如果旅游产品页面显示在维护中,应该如何预订?

出现此类情况,可能是由于系统正在上传资料而造成的,建议您稍后再试,最长不超过24小时就会恢复。您也可随时拨打我们的服务电话进行预订。

 

持美国签证入境美国的客人如参加美加东团入境加拿大需要加拿大签证吗?

如果客人是持中国护照拿美国签证入境美国,那么需要加拿大签证入境加拿大。

如果是美国永久居民持有美国绿卡,则不需要加拿大签证入境加拿大。

   

美国酒店的星级标准同中国是一样的吗?

美国的酒店没有明确的星级划分,都是靠非盈利的评价方按照客户的综合满意度来定义酒店品牌的星级,所以,我们网站上的酒店等级是仅供客户参考,不构成承诺。

 

行程是包括保险吗?

按照美国法律规定,巴士公司都必须具备商业保险,有500万,1000万等不同保险额度。但此保险只是针对“客人在参加旅游时,在游览车内发生的各种意外状况,例如:客人被行李架上的箱包砸到头,在车厢内摔倒、碰伤,又或发生车祸等,才能享有该项保险的权益”。为了您在旅游过程的各项权益都能得到保护,途佳(www.tjtrips.com)建议您出行前应当根据自身需求购买医疗、行程取消、航班延误、行李、人身意外等保险项目。

 

在美国如何拨打美国国内和往中国打电话?

如打往美国国内的电话,只要按1+10位电话号码。

打往中国按011+电话号码。

注:中国手机号码如在美国漫游仍需按以上规定来拨打电话,中国的国内拨打规则无法拨打。

 

去美国旅游、欧洲旅游需要带什么?

需带上护照(有效期需要6个月以上);有效签证;美元现金或欧元现金,可在美国、欧洲使用的信用卡;保暖的衣服(美国的尼亚加拉瀑布和黄石公园和欧洲早晚温差较大);舒适的鞋子(可能需要步行较长的距离);可在欧美使用的电话卡;变压器(美加和欧洲的一些国家同中国的电压不一样); 转换插头(欧美的插头同中国的不一样);牙膏、牙刷、拖鞋,因为很多酒店不提供这种一次性的用品。

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