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修改、取消和退款条例

阅读:1235发表时间:2016-01-19

途佳旅游(www.tjtrips.com)修改、取消和退款条例

*修改、取消和退款条例为途佳客户协议的一部分,在您点选 客户协议 及预订后,即默认您已同意此取消、修改和退款条例。

*预订和付款成功不代表行程已确认,以收到“参团凭证”为准。一旦您收到“参团凭证”,表明所有的行程和酒店都已经安排好,此时修改和取消订单将有费用产生。 

*所有有关通过途佳(www.tjtrips.com)所预订的行程取消或更改请直接联系途佳(www.tjtrips.com)的客户工作人员,当地地接社无法直接为您操作。

*由于部分的行程比较特殊,如果部分行程所列的条例与本页条例不一致,以行程说明上所例的条款为准。

*前期所产生的更改等服务费将无法退还。

*所有退还的费用不计利息,退款货币与支付货币一致,以相同的方式退还。

*如果旅客在出团当天或旅途中途提早离开将被视作自动放弃行程,不退还任何费用。

*行程本身包含航班的旅行团,一旦确认,航班部分不接受取消和更改。

*如果您的预订因为座位已满或无法出团而未能确认,我们将全额退款。 
*出团后途佳(www.tjtrips.com)一概不接受客人拼房要求。如旅客在行程中自行拼房,旅客的团费维持不变。

*行程页面中注明“一经确认,出发日期不可更改和退票”的团,恕不接受退款。

*少数行程需要达到特定出团人数才能出发,如由于这方面的原因旅客最终不能成行,我们将全额退款或是推荐选择类似的产品替代。这种情况很少发生,因为我们会尽最大努力满足旅客的需求。 
*我们将在2个工作日内处理您的修改或取消请求。 
*其他取消、修改和退款的明细如下:

 

1.取消

*出发前7天内(含7天)取消,不退还任何费用。

*出发前8-14天或以上取消,退还总团费的50%;

*出发前15-29天或以上取消,退还总团费的75%;

*出发前30天或以上取消,退还总团费的90%;

*团费包含航班的行程,航班一旦预订,不接受修改和取消。

 

2.修改

*修改参团的任何信息,包括增加参团人数,我们将收取每次$30的修改费

*出发前7天内(含7天)或者行程开始后不接受任何更改。

 

3.21和买22中的免费者

*我们将收取每次$30的修改费用

*若免费者要取消行程,必须在行程开始10天前通知我们,否则我们将收取罚金。如果免费者未取消行程且在出团的当日缺席,地接社将以  现金的方式额外向参团者收取所缺席者罚金,具体金额以行程说明上的标准执行。

 

4.不可抗力导致的行程修改、推迟和取消

*行程顺序有可能会根据具体出团日期有所调整,但旅游景点安排尽量会与计划保持相同。 
*为了保证您的旅途安全,在很少的特殊情况下,由于天气、交通、故障、节日和其它一些无法控制的原因,途佳(www.tjtrips.com)保留  对行程修改、推迟和取消的权利。 
*由于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外 事故、天气等不可抗力或其他您个人的原因造成您不能准时参团、行程改变、  延迟或取消,途佳(www.tjtrips.com)不承担任何责任。
*由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用,由旅客负全部责任,途佳(www.tjtrips.com)不做任何补偿;由于以上原因导致 *团员个人身体或生命有所损伤时,本公司亦不承担任何法律责任。 
*为维护团体共同利益,行程的顺利进行,旅客若有妨碍团体正常活动的情况,当地地接社有权取消其继续参加行程之资格,其未完之行程,  不得要求退款或转让。

*如由于个人原因,旅客要求自行出发或中途离团,我们将尽力协助安排,但对由此导致的有关损失不负任何责任。 
*途佳(www.tjtrips.com)不对任何由于您和当地接社或第三方纠纷而引起的开销或损害负责,您不得因此而发表任何针对途佳(www.tjtrips.com)以及它的所有成员及附属机构的负面言论;本公司保留此类事件追究相关人法律责任的权利。 

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